酒店管理系统有哪些

酒店管理系统（PMS）是酒店运营中不可或缺的工具，它帮助酒店管理者高效地管理日常业务，优化客户体验，并提高财务表现。以下是一些常见的酒店管理系统及其功能：

1. 前台接待系统

预订管理

接待管理

会员管理

房务管理

销售管理

报表中心

夜审

消费管理

外借管理

寄存管理

2. 客房管理系统

房态管理

客房预订

客房收费

客房服务

3. 客户关系管理系统（CRM）

客户资料管理

会员管理

消费管理

报表管理

4. 财务管理系统

订单管理

账务管理

报表管理

5. 人力资源管理系统

人事管理

薪资管理

考勤管理

报表管理

6. 餐饮管理系统

预订

点菜收银

库存管理

餐桌安排

结账

7. 电话管理系统

电话实时接收入账

话单分类统计

电话反控

电话自动开/关

8. 娱乐管理系统

预订

开台

点单收银

营业统计

酒水管理

场所设置

9. 洗浴管理系统

开牌

点单

收银

统计查询

会员管理

技师提成

销售排行

项目设置

10. 酒吧管理系统

迎宾接待

点单

收银

IC卡管理

酒水进销存

系统设置

11. 工程管理系统

设备台帐

设备保养

工程报修

工程接单

在线维护

实时销单

工作量统计

12. 库存管理系统

入库

出库

记明细账

总账

盘存

分仓管理

查询统计

报表

13. 人事工资管理系统

员工信息

奖惩

培训教育

工资发放

查询统计

报表

14. 房卡管理系统

房卡注册

房卡开卡

消卡

挂失

15. VOD多媒体信息服务网络系统

查询及预定酒店服务

浏览网上信息

观赏影片

上Internet

16. 酒店一卡通、门禁系统

客人身份识别

客人消费记账管理

客人消费历史记录、打折优惠管理

客人个性化服务管理

酒店安全保卫、门锁控制

17. 酒店楼宇自控系统

环境参数自动控制（温度、湿度、新风、气味、除菌等）

18. 酒店商务计算机综合管理系统

酒店预订及连锁经营管理

前台、后台计算机管理（预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等）

19. 酒店经营及办公自动化系统

酒店预订及连锁经营网络（网站）信息系统

酒店内部办公自动化及智能化管理系统（智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等）

20. 结构化布线系统

信息通道，网络系统的高速公路，弱电系统的神经线

21. 通讯系统

客人对外通讯

酒店内部通讯传呼

22. 卫星、有线及闭路电视系统（声光像系统）

提供新闻、经济信息、娱乐片消遣

23. 多媒体商务会议系统（声光像系统）

商务活动、宴庆活动的多媒体数字资料制作和保存

24. 数字摄录编系统（声光像系统）

商务活动、宴庆活动的多媒体数字资料制作和保存

25. 背景音乐兼紧急广播系统（声光像系统兼消防系统）

提供背景音乐和紧急广播

26. 娱乐声光像系统（声光像系统）

提供休闲、娱乐的声光像服务

27. 消防报警系统（消防、保安系统）

智能化、高可靠

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